Per bulan Desember 2025, terdapat 36 maskapai yang melayani penerbangan internasional dan 3 maskapai yang melayani penerbangan domestik di Terminal 3 Bandara Internasional Soekarno-Hatta Jakarta (CGK). Jumlah maskapai untuk rute internasional mengalami sedikit penurunan dari observasi terakhir di bulan Oktober 2025 yakni 37 maskapai. Diamati bahwa di bulan Desember 2025, Sichuan Airlines (kode IATA: 3U) tidak lagi mengoperasikan penerbangan internasional dengan keberangkatan dari Terminal 3 Bandara Soekarno-Hatta. Selain itu, terdapat cukup banyak perubahan pada penempatan konter check-in maskapai yang melayani penerbangan internasional dari Terminal 3.

Bandara Internasional Soekarno-Hatta (kode IATA: CGK) merupakan bandara terbesar di Indonesia yang berfungsi sebagai pintu gerbang utama untuk keberangkatan dari dan kedatangan ke Indonesia. Terdapat tiga terminal yang dioperasikan oleh otoritas bandara, yakni Terminal 1, Terminal 2, dan Terminal 3.

Terminal 1 merupakan terminal yang pertama kali dibangun dan mulai beroperasi pada tahun 1985. Terminal 1 melayani penerbangan domestik untuk maskapai berbiaya rendah (low cost carrier / LCC) seperti Air Asia Indonesia, Airfast Indonesia, Super Air Jet, Sriwijaya Air, dan Citilink.

Terminal 2 merupakan terminal kedua yang dibangun di area bandara. Terminal ini mulai beroperasi pada tahun 1991. Terminal 2 melayani penerbangan domestik untuk maskapai swasta seperti Batik Air dan Lion Air, maupun penerbangan internasional untuk maskapai berbiaya rendah (LCC) seperti Air Asia, Batik Air Malaysia, Cebu Pacific, JetStar Asia, Scoot, Indigo, VietJet, dan Citilink.

Terminal 3 merupakan terminal yang paling baru sekaligus yang paling besar yang mulai beroperasi di bulan November 2011. Fungsi utama Terminal 3 adalah untuk melayani penerbangan internasional yang dioperasikan oleh maskapai full-service. Selain itu, Terminal 3 juga melayani penerbangan domestik yang dioperasikan oleh BUMN di bidang transportasi udara (Garuda, Pelita Air Service), dan maskapai swasta tertentu (TransNusa).

Jumlah maskapai internasional yang mengoperasikan penerbangan dari Bandara Internasional Soekarno-Hatta terus meningkat dari tahun ke tahun seiring dengan perkembangan perekonomian dan pariwisata Indonesia. Maskapai-maskapai internasional umumnya membuka rute penerbangan dari negara asal maskapai tersebut menuju Jakarta maupun rute sebaliknya. Per Desember 2025, terdapat 36 maskapai yang melayani rute penerbangan domestik and internasional dari Terminal 3 bandara Soekarno Hatta, yaitu:

• Air China (CA)
• Air Macau (NX)
• All Nippon Airways (ANA) (NH)
• Asiana Airlines (OZ)
• Cathay Pacific (CX)
• China Airlines (CI)
• China Eastern Airlines (MU)
• China Southern Airlines (CZ)
• Egypt Air (MS)
• Emirates (EK)
• Ethiopian Airlines (ET)
• Etihad Airways (EY)
• Eva Air (BR)
• Garuda Indonesia (GA), domestik dan internasional
• Hainan Airlines (HU), mulai 26 September 2025
• Japan Airlines (JL)
• KLM Royal Dutch Airlines (KL)
• Korean Air (KE)
• Loong Air (GJ), mulai 10 Juni 2025
• Malaysia Airlines (MH)
• Oman Air (WY)
• Pelita Air (IP), domestik dan internasional
• Philippine Airlines (PR)
• Qantas (QF)
• Qatar Airways (QR)
• Royal Brunai Airlines (BI)
• Saudia (SV)
• Shandong Airlines (SC)
• Singapore Airlines (SQ)
• Srilankan Airlines (UL)
• Starlux Airlines (JX), mulai 1 September 2024
• Thai Airways (TG)
• TransNusa (8B), domestik dan internasional
• Turkish Airlines (TK)
• Vietnam Airlines (VN)
• Xiamen Air (MF)

Gedung utama Bandara Internasional Soekarno Hatta merupakan suatu mega struktur empat lantai yang menempati area seluas lebih dari tiga ratus ribu meter persegi. Lantai keberangkatan untuk penerbangan domestik dan internasional berada pada lantai dua gedung utama. Sementara itu, lantai kedatangan berada pada lantai satu. Terdapat 206 konter check-in yang dioperasikan pada area hall keberangkatan untuk melayani penumpang penerbangan domestik maupun internasional. Konter-konter check-in tersebut tersebar pada enam kluster atau island yang diberi label huruf latin yaitu kluster A hingga kluster F.

Otoritas bandara Soekarno-Hatta menempatkan konter check-in untuk tiap maskapai yang beroperasi di Terminal 3 di lokasi khusus yang sudah ditentukan. Dengan demikian, setiap maskapai memiliki lokasi konter check-in di Terminal 3 yang tidak berubah. Kalau kamu akan terbang dari maskapai yang beroperasi di Terminal 3, baik untuk penerbangan domestik ataupun internasional, kamu sudah tahu terlebih dahulu lokasi konter check-in untuk penerbangan kamu sebelum hari-H keberangkatan. Pasalnya, lokasi konter check-in akan selalu sama.

Jadi, bagaimana pengaturan lokasi konter check-in maskapai yang beroperasi dari Terminal 3 bandara Soekarno-Hatta? Mari kita bahas lebih detail.

Konter Check-in untuk Keberangkatan Internasional di Terminal 3

Konter check-in untuk penerbangan internasional dari Terminal 3 bandara Soekarno-Hatta berada pada kluster A hingga kluster E di lantai keberangkatan (lantai 2). Pengaturan penempatan konter check-in untuk masing-masing maskapai yang melayani penerbangan internasional dijelaskan sebagai berikut.

Kluster A: konter check-in untuk maskapai Egypt Air, Garuda Indonesia (internasional), Singapore Airlines, dan Xiamen Air.

Pengaturan lokasi konter check-in penerbangan internasional pada kluster A di Terminal 3 adalah sebagai berikut:

• Egypt Air (MS): konter A14-A19
• Garuda Indonesia (GA) (internasional): konter A1-A13
• Singapore Airlines (SQ): konter A14-25
• Xiamen Air (MF): konter A24-A26 untuk penerbangan MF838

Kluster B: konter check-in untuk maskapai All Nippon Airways (ANA), Asiana Airlines, Cathay Pacific, China Southern Airlines, Japan Airlines, Oman Air, Philippine Airlines, Qantas, Qatar Airways, Starlux Airlines, Thai Airways, dan Xiamen Air.

Pengaturan lokasi konter check-in penerbangan internasional pada kluster B di Terminal 3 adalah sebagai berikut:

• All Nippon Airways (ANA) (NH): konter B1-B13
• Asiana Airlines (OZ): konter B21-B26
• Cathay Pacific (CX): konter B14-B19
• China Southern Airlines (CZ): konter B1-B3
• Japan Airlines (JL): konter B1-B6
• Oman Air (WY): konter B21-B26
• Philippine Airlines (PR): konter B24-B26
• Qantas (QF): konter B14-B26
• Qatar Airways (QR): konter B1-B6
• Starlux Airlines (JX): konter B1-B3
• Thai Airways (TG): konter B8-B13
• Xiamen Air (MF): konter B14-B16, untuk penerbangan MF8718 dan MF8674

Kluster C: konter check-in untuk maskapai Air Macau, China Airlines, China Eastern Airlines, Emirates, Etihad, Eva Air, Japan Airlines, KLM, Korean Air, Loong Air, Malaysia Airlines, Shandong Airlines, Turkish Airlines, dan Xiamen Air.

Pengaturan lokasi konter check-in penerbangan internasional pada kluster C di Terminal 3 adalah sebagai berikut:

• Air Macau (NX): konter C14-C16
• China Airlines (CI): konter C1-C6
• China Eastern Airlines (MU): konter C21-C26
• Emirates (EK): konter C14-C19
• Etihad (EY): konter C8-C13
• Eva Air (BR): konter C14-C19
• Japan Airlines (JL): konter C1-C6 untuk penerbangan JL720
• KLM (KL): konter C1-C6
• Korean Air (KE): konter C1-C6
• Loong Air (GJ): konter C1-C3
• Malaysia Airlines (MH): konter C23-C26
• Shandong Airlines (SC): konter C1-C3
• Turkish Airlines (TK): konter C14-C19
• Xiamen Air (MF): konter C11-C13 untuk penerbangan MF856 dan MF868

Kluster D: konter check-in untuk maskapai Air China, Ethiopian Airlines, Hainan Airlines, Royal Brunei Airlines, Saudia, Srilankan Airlines, dan Vietnam Airlines.

Pengaturan lokasi konter check-in penerbangan internasional pada kluster D di Terminal 3 adalah sebagai berikut:

• Air China (CA): konter D1-D6
• Ethiopian Airlines (ET): konter D1-D6
• Hainan Airlines (HU): konter D14-D16
• Royal Brunei Airlines (BI): konter D1-D7
• Saudia (SV): konter D8-D13
• Srilankan Airlines (UL): konter D1-D3
• Vietnam Airlines (VN): konter D14-D16

Kluster E: konter check-in untuk maskapai Pelita Air (internasional) dan TransNusa (internasional)

Pengaturan lokasi konter check-in penerbangan internasional pada kluster E di Terminal 3 adalah sebagai berikut:

• Pelita Air (IP), internasional: konter E11-E13
• Trans Nusa (8B), internasional: konter E19-E22

Seperti yang terlihat pada gambar alokasi konter check-in di kluster-kluster yang tersedia, beberapa maskapai memiliki penempatan lokasi konter check-in yang sama. Hal ini dimungkinkan karena maskapai-maskapai yang menempati area konter check-in yang sama memiliki jadwal waktu keberangkatan penerbangan internasional yang berbeda.

Konter Check-in untuk Keberangkatan Domestik di Terminal 3

Konter check-in untuk penerbangan domestik dari Terminal 3 bandara Soekarno-Hatta berada pada kluster E dan kluster F di lantai keberangkatan (lantai 2). Pengaturan penempatan konter check-in untuk masing-masing maskapai yang melayani penerbangan domestik dijelaskan sebagai berikut.

Kluster E: Pelita Air Service (IP) domestik, TransNusa (8B) domestik

Pengaturan lokasi konter check-in penerbangan domestik pada kluster E di Terminal 3 adalah sebagai berikut:

• Pelita Air (IP), domestik: konter E1-E10
• Trans Nusa (8B), domestik: konter E14-E18

Untuk maskapai TransNusa dan Pelita Air, konter check-in untuk penerbangan domestik dan internasional berada di kluster yang sama yaitu kluster E.

Kluster F: Garuda Indonesia (GA) untuk penerbangan domestik

Garuda Indonesia menggunakan keseluruhan konter di kluster F untuk proses check-in penerbangan domestik yaitu konter F1-F26.

Konter Check-in di Terminal 3 Bandara Soekarno-Hatta Berdasarkan Maskapai

Daftar lokasi konter check-in untuk tiap maskapai yang beroperasi dari Terminal 3 bandara Soekarno-Hatta dapat dilihat pada tabel berikut.

No	Maskapai	Kode IATA	Konter Check-in	Gate Terdekat
1	Air China	CA	D1-D6	Gate 3
2	Air Macau	NX	C14-C16	Gate 3
3	All Nippon Airways (ANA)	NH	B1-B13	Gate 2
4	Asiana Airlines	OZ	B21-B26	Gate 2
5	Cathay Pacific	CX	B14-B19	Gate 2
6	China Airlines	CI	C1-C6	Gate 2
7	China Eastern Airlines	MU	C21-C26	Gate 3
8	China Southern Airlines	CZ	B1-B3	Gate 2
9	Egypt Air	MS	A14-A19	Gate 2
10	Emirates	EK	C14-C19	Gate 3
11	Ethiopian Airlines	ET	D1-D6	Gate 3
12	Etihad Airways	EY	C8-C13	Gate 2
13	Eva Air	BR	C14-C19	Gate 2, Gate 3
14	Garuda Indonesia	GA	Internasional: A1-A13, Domestik: F1-F26	Gate 1 (internasional), Gate 5 (domestik)
15	Hainan Airlines	HU	D14-D16	Gate 3
16	Japan Airlines	JL	B1-B6, C1-C6	Gate 2
17	KLM	KL	C1-C6	Gate 2
18	Korean Air	KE	C1-C6	Gate 2
19	Loong Air	GJ	C1-C3	Gate 2
20	Malaysia Airlines	MH	C23-C26	Gate 3
21	Oman Air	WY	B21-B26	Gate 2
22	Pelita Air	IP	Internasional: E11-E13, Domestik: E1-E10	Gate 4
23	Philippine Airlines	PR	B24-B26	Gate 2
24	Qantas	QF	B14-B26	Gate 2
25	Qatar Airways	QR	B1-B6	Gate 2
26	Royal Brunai Airlines	BI	D1-D7	Gate 3
27	Saudia	SV	D8-D13	Gate 3
28	Shandong Airlines	SC	C1-C3	Gate 2
29	Singapore Airlines	SQ	A14-A25	Gate 2
30	Srilankan Airlines	UL	D1-D3	Gate 3
31	Starlux Airlines	JX	B1-B3	Gate 2
32	Thai Airways	TG	B8-B13	Gate 2
33	TransNusa	8B	Internasional: D19-D22, Domestik: D14-D18	Gate 4
34	Turkish Airlines	TK	C14-C19	Gate 3
35	Vietnam Airlines	VN	D14-D16	Gate 3
36	Xiamen Air	MF	A24-A26, B14-B16, C11-C13	Gate 2

Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)

T: Di mana lokasi konter check-in Japan Airlines di bandara Soekarno-Hatta dan gate terdekat?
J: Japan Airlines beroperasi di Terminal 3 Bandara Soekarno-Hatta. Konter check-in berada di kluster B yaitu konter B1-B6. Khusus untuk penerbangan JL720 Jakarta – Tokyo Narita menggunakan kluster C yaitu konter C1-C6. Gate masuk terdekat ke konter check-in Japan Airlines adalah Gate 2.

T: Di mana konter check-in XiamenAir di bandara Soekarno-Hatta dan gate terdekat?
J: Xiamen Air beroperasi di Terminal 3 Bandara Soekarno-Hatta dan menggunakan konter check-in yang berada di beberapa kluster berbeda. Penerbangan MF838 Jakarta – Xiamen menggunakan konter A24-A26 di kluster A. Penerbangan MF8718 Jakarta – Hangzhou dan MF8674 Jakarta – Chongqing menggunakan konter B14-B16 di kluster B. Penerbangan MF856 Jakarta – Fuzhou dan MF868 Jakarta – Xiamen menggunakan konter C11-C13 di kluster C.

T: Saya akan terbang dengan Garuda dari Terminal 3. Di mana lokasi konter check-in Garuda di bandara Soekarno-Hatta?
J: Kalau penerbangan kamu dengan Garuda merupakan penerbangan internasional, lokasi konter check-in berada di konter A1-A13 pada Terminal 3 dengan Gate 1 atau Gate 2 sebagai gate terdekat ke konter check-in internasional. Untuk penerbangan domestik dengan Garuda, konter check-in di Terminal 3 berada pada kluster F, yaitu konter F1-F26, dengan Gate 5 sebagai gate terdekat ke konter check-in domestik.

T: Saya akan terbang dengan Pelita Air dari Soekarno-Hatta. Di manakah lokasi terminal dan konter check-in Pelita Air di bandara Soekarno-Hatta?
J: Pelita Air beroperasi di Terminal 3 bandara Soekarno-Hatta dan sudah melayani rute penerbangan domestik dan internasional. Konter check-in untuk penerbangan domestik dengan Pelita Air berada di kluster E Terminal 3 bandara Soekarno-Hatta yaitu konter E1-E10. Sementara itu konter check-in untuk penerbangan internasional Pelita Air berada di konter E11-E13. Lokasi konter check-in Pelita Air berada dekat pintu masuk Gate 5.

T: Saya akan terbang dengan TransNusa dari bandara Soekarno-Hatta. Terminal dan konter check-in untuk TransNusa ada di mana?
J: TransNusa beroperasi di Terminal 3 bandara Soekarno-Hatta. Keseluruhan konter check-in untuk penerbangan dengan TransNusa, baik domestik maupun internasional, berada di kluster E Terminal 3 bandara Soekarno-Hatta. Konter check-in TransNusa untuk penerbangan domestik berada di konter E14-E18. Sementara itu, konter check-in TransNusa untuk penerbangan internasional berada di konter E19-E22. Gate 4 adalah pintu masuk terdekat ke konter check-in TransNusa.

T: Kapan konter check-in mulai buka?
J: Untuk penerbangan internasional, konter check-in di bandara Soekarno-Hatta termasuk Terminal 3 mulai buka 3 jam sebelum jadwal penerbangan. Sebagai contoh, kalau kamu memiliki jadwal penerbangan ke Korea dengan Korean Air pada pukul 21:50 WIB, konter check-in Korean Air akan buka mulai pukul 18:50. Untuk penerbangan domestik, konter check-in buka dua jam sebelum jadwal penerbangan.