Update terakhir: 12 Agustus 2025

Bandara Internasional Soekarno-Hatta (kode IATA: CGK) merupakan bandara terbesar di Indonesia yang berfungsi sebagai pintu gerbang utama untuk keberangkatan dari dan kedatangan ke Indonesia. Terdapat tiga terminal yang dioperasikan oleh otoritas bandara, yakni Terminal 1, Terminal 2, dan Terminal 3.

Terminal 1 merupakan terminal yang pertama kali dibangun dan mulai beroperasi pada tahun 1985. Terminal 1 melayani penerbangan domestik untuk maskapai berbiaya rendah (low cost carrier / LCC) seperti Air Asia Indonesia, Airfast Indonesia, Super Air Jet, Sriwijaya Air, dan Citilink.

Terminal 2 merupakan terminal kedua yang dibangun di area bandara. Terminal ini mulai beroperasi pada tahun 1991. Terminal 2 melayani penerbangan domestik untuk maskapai swasta seperti Batik Air dan Lion Air, maupun penerbangan internasional untuk maskapai berbiaya rendah (LCC) seperti Air Asia, Batik Air Malaysia, Cebu Pacific, JetStar Asia, Scoot, Indigo, VietJet, dan Citilink.

Terminal 3 merupakan terminal yang paling baru sekaligus yang paling besar yang mulai beroperasi di bulan November 2011. Fungsi utama Terminal 3 adalah untuk melayani penerbangan internasional yang dioperasikan oleh maskapai full-service. Selain itu, Terminal 3 juga melayani penerbangan domestik yang dioperasikan oleh BUMN di bidang transportasi udara (Garuda, Citilink, Pelita Air Service), dan maskapai swasta tertentu (TransNusa).

Jumlah maskapai internasional yang mengoperasikan penerbangan dari Bandara Internasional Soekarno-Hatta terus meningkat dari tahun ke tahun seiring dengan perkembangan perekonomian dan pariwisata Indonesia. Maskapai-maskapai internasional umumnya membuka rute penerbangan dari negara asal maskapai tersebut menuju Jakarta maupun rute sebaliknya. Saat ini, terdapat 35 maskapai yang melayani rute penerbangan internasional dari Terminal 3 bandara Soekarno Hatta, yaitu:

• Air China (CA)
• Air Macau (NX)
• All Nippon Airways (ANA) (NH)
• Asiana Airlines (OZ)
• Cathay Pacific (CX)
• China Airlines (CI)
• China Eastern Airlines (MU)
• China Southern Airlines (CZ)
• Egypt Air (MS)
• Emirates (EK)
• Ethiopian Airlines (ET)
• Etihad Airways (EY)
• Eva Air (BR)
• Garuda Indonesia (GA), internasional
• Japan Airlines (JL)
• KLM (KL)
• Korean Air (KE)
• Loong Air (GJ), mulai 10 Juni 2025
• Malaysia Airlines (MH)
• Oman Air (WY)
• Philippine Airlines (PR)
• Qantas (QF)
• Qatar Airways (QR)
• Royal Brunai Airlines (BI)
• Saudia (SV)
• Shandong Airlines (SC)
• Sichuan Airlines (3U)
• Singapore Airlines (SQ)
• Srilankan Airlines (UL)
• Starlux Airlines (JX), mulai 1 September 2024
• Thai Airways (TG)
• TransNusa (8B), internasional
• Turkish Airlines (TK)
• Vietnam Airlines (VN)
• Xiamen Air (MF)

Gedung utama Bandara Internasional Soekarno Hatta merupakan suatu mega struktur empat lantai yang menempati area seluas lebih dari tiga ratus ribu meter persegi. Lantai keberangkatan untuk penerbangan domestik dan internasional berada pada lantai tiga gedung utama. Sementara itu, lantai kedatangan berada pada lantai satu. Terdapat 206 konter check-in yang dioperasikan pada area hall keberangkatan untuk melayani penumpang penerbangan domestik maupun internasional. Konter-konter check-in tersebut tersebar pada enam kluster atau island yang diberi label huruf latin yaitu kluster A hingga kluster F.

Otoritas bandara Soekarno-Hatta menempatkan konter check-in untuk tiap maskapai yang beroperasi di Terminal 3 di lokasi khusus yang sudah ditentukan. Dengan demikian, setiap maskapai memiliki lokasi konter check-in di Terminal 3 yang tidak berubah. Kalau kamu akan terbang dari maskapai yang beroperasi di Terminal 3, baik untuk penerbangan domestik ataupun internasional, kamu sudah tahu terlebih dahulu lokasi konter check-in untuk penerbangan kamu sebelum hari-H keberangkatan. Pasalnya, lokasi konter check-in akan selalu sama.

Jadi, bagaimana pengaturan lokasi konter check-in maskapai yang beroperasi dari Terminal 3 bandara Soekarno-Hatta? Mari kita bahas lebih detail.

Konter Check-in untuk Keberangkatan Internasional di Terminal 3

Konter check-in untuk penerbangan internasional dari Terminal 3 bandara Soekarno-Hatta berada pada kluster A hingga kluster D di lantai keberangkatan (lantai 3). Pengaturan penempatan konter check-in untuk masing-masing maskapai yang melayani penerbangan internasional dijelaskan sebagai berikut.

Kluster A: konter check-in untuk maskapai Cathay Pacific, China Southern Airlines, Egypt Air, Garuda Indonesia (internasional), Qantas, dan Royal Brunai Airlines.

Pengaturan lokasi konter check-in penerbangan internasional pada kluster A di Terminal 3 adalah sebagai berikut:

• Cathay Pacific (CX): konter A14-A19
• China Southern Airlines (CZ): konter A24-A26
• Egypt Air (MS): konter A21-A26
• Garuda Indonesia (GA), penerbangan internasional: konter A1-A13
• Qantas (QF): konter A14-19, A21-A26
• Royal Brunai Airlines (BI): konter A21-A23

Kluster B: konter check-in untuk maskapai All Nippon Airways (ANA), China Airlines, Ethiopian Airlines, Korean Air, Qatar Airways, Saudia, Starlux Airlines, Thai Airways, Turkish Airlines, dan Vietnam Airlines.

Pengaturan lokasi konter check-in penerbangan internasional pada kluster B di Terminal 3 adalah sebagai berikut:

• All Nippon Airways (ANA) (NH): konter B1-B6, B8-B13
• China Airlines (CI): konter B14-B16, B14-B19
• Ethiopian Airlines (ET): konter B14-B19
• Korean Air (KE): konter B8-B13
• Qatar Airways (QR): konter B1-B6
• Saudia (SV): konter B14-B19, B21-B26
• Starlux Airlines (JX): konter B1-B3
• Thai Airways (TG): konter B8-B13
• Turkish Airlines (TK): konter B21-B26
• Vietnam Airlines (VN): konter B4-B6

Kluster C: konter check-in untuk maskapai Air China, China Southern Airlines, Emirates, Japan Airlines, Malaysia Airlines, Philippine Airlines, Shandong Airlines, Singapore Airlines, Srilankan Airlines, dan Xiamen Air.

Pengaturan lokasi konter check-in penerbangan internasional pada kluster C di Terminal 3 adalah sebagai berikut:

• Air China (CA): konter C14-C16, C14-C19
• China Southern Airlines (CZ): konter C20-C22
• Emirates (EK): konter C1-C6
• Japan Airlines (JL): konter C1-C6
• Malaysia Airlines (MH): konter C10-C13
• Philippine Airlines (PR): konter C4-C6, C7-C9
• Shandong Airlines (SC): konter C24-C26
• Singapore Airlines (SQ): konter C14-C25
• Srilankan Airlines (UL): konter C4-C6
• Xiamen Air (MF): konter C1-C3 / C7-C9, C11-C13

Kluster D: konter check-in untuk maskapai Air Macau, Asiana Airlines, China Eastern Airlines, Etihad, Eva Air, KLM, Loong Air, Oman Air, Sichuan Airlines, dan TransNusa (internasional).

Pengaturan lokasi konter check-in penerbangan internasional pada kluster D di Terminal 3 adalah sebagai berikut:

• Air Macau (NX): konter D1-D3
• Asiana Airlines (OZ): konter D8-D13
• China Eastern Airlines (MU): konter D1-D6
• Etihad (EY): konter D8-D13
• Eva Air (BR): konter D1-D6
• KLM (KL): konter D1-D6
• Loong Air (GJ): konter D4-D6
• Oman Air (WY): konter D8-D13
• Sichuan Airlines (3U): konter D1-D3
• TransNusa (8B), internasional: konter D19-D22

Seperti yang terlihat pada gambar dan deskripsi di atas, beberapa maskapai memiliki penempatan lokasi konter check-in yang sama. Hal ini dimungkinkan karena maskapai-maskapai yang menempati area konter check-in yang sama memiliki jadwal waktu keberangkatan penerbangan internasional yang berbeda.

Konter Check-in untuk Keberangkatan Domestik di Terminal 3

Konter check-in untuk penerbangan domestik dari Terminal 3 bandara Soekarno-Hatta berada pada kluster D hingga kluster F di lantai keberangkatan (lantai 3). Pengaturan penempatan konter check-in untuk masing-masing maskapai yang melayani penerbangan domestik dijelaskan sebagai berikut.

Kluster D: TransNusa (8B) untuk penerbangan domestik

Kluster E: Pelita Air Service (IP)

Kluster F: Garuda Indonesia (GA) untuk penerbangan domestik

Untuk maskapai TransNusa, konter check-in untuk penerbangan domestik dan internasional berada di kluster yang sama, yaitu kluster D. Area konter check-in TransNusa dibagi menjadi dua bagian yaitu konter check-in untuk penerbangan internasional pada nomor D19-D22 dan konter check-in untuk penerbangan domestik pada nomor D14-D18.

Konter Check-in di Terminal 3 Bandara Soekarno-Hatta Berdasarkan Maskapai

Daftar lokasi konter check-in untuk tiap maskapai yang beroperasi dari Terminal 3 bandara Soekarno-Hatta dapat dilihat pada tabel berikut.

No	Maskapai	Kode IATA	Konter Check-in	Gate Terdekat
1	Air China	CA	C14-C16, C14-C19	Gate 3
2	Air Macau	NX	D1-D3	Gate 3
3	All Nippon Airways (ANA)	NH	B1-B6, B8-B13	Gate 2
4	Asiana Airlines	OZ	D8-D13	Gate 3
5	Cathay Pacific	CX	A14-A19	Gate 1
6	China Airlines	CI	B14-B16, B14-B19	Gate 2
7	China Eastern Airlines	MU	D1-D6	Gate 3
8	China Southern Airlines	CZ	A24-A26, C20-C22	Gate 1, Gate 3
9	Egypt Air	MS	A21-A26	Gate 1
10	Emirates	EK	C1-C6	Gate 2
11	Ethiopian Airlines	ET	B14-B19	Gate 2
12	Etihad Airways	EY	D8-D13	Gate 3
13	Eva Air	BR	D1-D6	Gate 3
14	Garuda Indonesia	GA	Internasional: A1-A13 Domestik: F1-F26	Internasional: Gate 1 Domestik: Gate 5
15	Japan Airlines	JL	C1-C6	Gate 2
16	KLM	KL	D1-D6	Gate 3
17	Korean Air	KE	B8-B13	Gate 2
18	Loong Air	GJ	D4-D6	Gate 3
19	Malaysia Airlines	MH	C10-C13	Gate 2
20	Oman Air	WY	D8-D13	Gate 3
21	Pelita Air	IP	Domestik: E1-E9	Gate 4
22	Philippine Airlines	PR	C4-C6, C7-C9	Gate 2
23	Qantas	QF	A14-A19, A21-A26	Gate 1
24	Qatar Airways	QR	B1-B6	Gate 2
25	Royal Brunai Airlines	BI	A21-A23	Gate 1
26	Saudia	SV	B14-B19, B21-B26	Gate 2
27	Shandong Airlines	SC	C24-C26	Gate 3
28	Sichuan Airlines	3U	D1-D3	Gate 3
29	Singapore Airlines	SQ	C14-C25	Gate 3
30	Srilankan Airlines	UL	C4-C6	Gate 2
31	Starlux Airlines	JX	B1-B3	Gate 2
32	Thai Airways	TG	B8-B13	Gate 2
33	TransNusa	8B	Internasional: D19-D22 Domestik: D14-D18	Gate 4
34	Turkish Airlines	TK	B21-B26	Gate 2
35	Vietnam Airlines	VN	B4-B6	Gate 2
36	Xiamen Air	MF	C1-C3 / C7-C9, C11-C13	Gate 2

Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)

T: Saya akan terbang dengan Garuda dari Terminal 3. Di mana lokasi konter check-in Garuda di bandara Soekarno-Hatta?
J: Kalau penerbangan kamu dengan Garuda merupakan penerbangan internasional, lokasi konter check-in berada di konter A1-A13 pada Terminal 3 dengan Gate 1 sebagai pintu masuk terdekat ke konter check-in internasional. Untuk penerbangan domestik dengan Garuda, konter check-in di Terminal 3 berada pada kluster F, yaitu konter F1-F26, dengan Gate 5 sebagai pintu masuk terdekat ke konter check-in domestik.

T: Saya akan terbang dengan Citilink dari bandara Soekarno-Hatta. Di mana lokasi konter check-in Citilink di bandara Soekarno-Hatta?
J: Mulai 15 Maret 2025, Citilink pindah terminal dan tidak lagi berberoperasi di Terminal 3 bandara Soekarno-Hatta. Jika penerbangan kamu dengan Citilink merupakan penerbangan internasional, konter check-in Citilink berada di Terminal 2F. Untuk penerbangan domestik dengan Citilink, konter check-in Citilink berada di Terminal 1B.

T: Saya akan terbang dengan TransNusa dari bandara Soekarno-Hatta. Terminal dan konter check-in untuk TransNusa di bandara Soekarno-Hatta ada di mana?
J: TransNusa beroperasi di Terminal 3 bandara Soekarno-Hatta. Keseluruhan konter check-in untuk penerbangan dengan TransNusa, baik domestik maupun internasional, berada di kluster D Terminal 3 bandara Soekarno-Hatta. Konter check-in TransNusa untuk penerbangan domestik berada di konter D14-D18. Sementara itu, konter check-in TransNusa untuk penerbangan internasional berada di konter D19-D22. Gate 4 adalah pintu masuk terdekat ke konter check-in TransNusa.

T: Saya akan terbang dengan Pelita Air dari Soekarno-Hatta. Di manakah lokasi terminal dan konter check-in Pelita Air di bandara Soekarno-Hatta?
J: Pelita Air beroperasi di Terminal 3 bandara Soekarno-Hatta. Saat ini Pelita Air masih berfokus ke rute penerbangan domestik. Konter check-in untuk penerbangan domestik dengan Pelita Air berada di kluster E Terminal 3 bandara Soekarno-Hatta yaitu konter E1-E9. Konter check-in Pelita Air berada dekat pintu masuk Gate 5.

T: Kapan konter check-in mulai buka?
J: Untuk penerbangan internasional, konter check-in di bandara Soekarno-Hatta termasuk Terminal 3 mulai buka 3 jam sebelum jadwal penerbangan. Sebagai contoh, kalau kamu memiliki jadwal penerbangan ke Korea dengan Korean Air pada pukul 21:50 WIB, konter check-in Korean Air akan buka mulai pukul 18:50. Untuk penerbangan domestik, konter check-in buka dua jam sebelum jadwal penerbangan.